Un metodo per spostare le decisioni dal titolare alla prima linea.
FIRST LINE™ è il metodo PRO45 per le PMI che dipendono troppo dal loro fondatore. Misura quanto ne dipendono, forma titolare e responsabili sullo stesso metodo e rimisura a 6 e 12 mesi.
Metodo proprietario PRO45, portato in azienda da consulenti certificati PEP45.
Si misura la struttura, non le persone.
Quando un'azienda dipende dal fondatore, dietro c'è quasi sempre una storia che ha funzionato. All'inizio decideva lui perché non c'era nessun altro, e andava bene così. Con gli anni la squadra ha imparato che aspettarlo era più sicuro che sbagliare.
FIRST LINE™ rende visibile questo meccanismo senza cercare colpevoli, e poi lo smonta un pezzo alla volta. Ogni numero che produce descrive l'organizzazione. Nessuno riceve un voto.
Le sei fasi del metodo.
Si attraversano in ordine. Ognuna produce qualcosa di scritto che serve alla fase successiva. Scorri →
Leggere le persone
Un profilo comportamentale Extended DISC® per titolare, soci e prime linee. Prima di una riunione o un colloquio, sai come decide e comunica chi siede al tavolo.
Allineare il vertice
Quando al vertice ci sono più soci o familiari: colloqui individuali, una giornata insieme e un Patto di Vertice firmato, in 12 sezioni, con un controllo a 90 giorni.
Misurare la dipendenza
La Diagnosi FIRST LINE: circa un mese, due settimane di registro delle decisioni, un questionario, i colloqui. Ne escono il FDI e il livello sulla Scala.
Disegnare la struttura
L'organigramma per risultati. Ogni casella dichiara il suo Risultato Finale Atteso prima del nome di chi la occupa. Anche il titolare ha la sua.
Formare ed eseguire
Percorso Imprenditore, Percorso Prima Linea e sessioni congiunte. Deleghe scritte con il metodo L.I.B.E.R.A., soglie decisionali, una riunione settimanale che regge.
Rimisurare a 6 e 12 mesi
Si rifà il FDI con le stesse regole. Se la curva scende, la dipendenza dal titolare è calata davvero. Da lì l'azienda va avanti con i suoi riti.
Il FDI: quanto l'azienda dipende dal titolare.
Il Founder Dependency Index è un voto da 0 a 100 che dice quanto l'azienda dipende da te. Più è alto, più le cose si fermano quando non ci sei. Nasce da quattro domande concrete: chi prende le decisioni, chi tiene i rapporti con clienti e fornitori, chi conosce le informazioni che fanno funzionare l'azienda, e cosa succede ai risultati quando tu non ci sei.
Il voto medio, da solo, inganna. Quello che pesa di più è l'area dove sei più scoperto. Puoi cavartela bene quasi ovunque, ma se sei l'unico a tenere i rapporti con i clienti, basta questo a bloccare l'azienda il giorno in cui ti fermi. Per questo guardiamo prima lì.
E lo stesso numero pesa in modo diverso da azienda ad azienda. Un 70 in una realtà di otto persone, nata da pochi anni, è normale. Lo stesso 70 con sessanta dipendenti e un fondatore vicino alla pensione è un rischio da affrontare subito.
| 0–20 | Dipendenza contenuta | si mantiene e si verifica ogni anno |
| 21–40 | Dipendenza selettiva | si interviene su aree precise |
| 41–60 | Dipendenza rilevante | serve costruire la prima linea |
| 61–80 | Azienda centrata sul titolare | trasferire decisioni, sapere e relazioni |
| 81–100 | Azienda-persona | ridurre il rischio prima di crescere |
L.I.B.E.R.A.: la delega in sei passi.
Il colibrì batte le ali decine di volte al secondo per restare fermo nello stesso punto. L'aquila ne batte poche e copre chilometri. Quasi ogni titolare che arriva alla diagnosi lavora come un colibrì.
Nove deleghe su dieci che falliscono, falliscono al briefing, prima ancora di partire.
Scopri il Percorso Imprenditore →Livello. La delega ha sette livelli: si sceglie quello giusto per quel compito.
Individua. La persona giusta, in base a competenza e affidabilità.
Briefing. Il passaggio formale del compito, in otto punti.
Esecuzione. Il titolare non interviene fuori dai punti di controllo concordati.
Revisione. Un feedback che costruisce, con cinque riconoscimenti per ogni correzione.
Ancoraggio. Si ripete finché la delega regge da sola per più cicli.
Cosa resta in azienda quando il percorso finisce.
| Patto di Vertice | Il documento in cui i soci scrivono chi decide cosa, come si dividono responsabilità e utili, e quando si rivedono gli accordi. |
| Organigramma per risultati | L'organigramma dove ogni casella dice prima di tutto quale risultato deve portare, non solo che compiti svolge. Anche la tua. |
| Mansionari e soglie decisionali | Per ogni ruolo: cosa fa e, soprattutto, fin dove può decidere da solo (quanto spendere, che sconto concedere) senza passare da te. |
| Schede di performance | Per ogni persona: gli obiettivi dell'anno e un colloquio ogni tre mesi per vedere come va. Titolare compreso. |
| Deleghe L.I.B.E.R.A. | I compiti importanti passati per iscritto: chi li prende, fin dove decide e quando ti aggiorna. Così la delega regge e non torna indietro alla prima difficoltà. |
| Battito Gestionale | Il ritmo che tiene viva l'azienda anche quando non ci sei: riunioni settimanali, mensili e trimestrali condotte dai tuoi responsabili, un cruscotto con i pochi numeri che contano e un registro dove si segna chi fa cosa, entro quando. Sono le prime linee a portarlo avanti, perché la responsabilità dei risultati la sentono loro. |
| FDI e Scala | La misura di partenza da rifare ogni anno, per vedere nero su bianco se la dipendenza da te sta calando davvero. |
Il metodo FIRST LINE™ è portato in azienda dai PEP45, consulenti selezionati dai fondatori di PRO45, formati sui manuali ufficiali e verificati con un audit ogni anno.
Tutti usano gli stessi strumenti, sulla stessa piattaforma. Le idee di miglioramento arrivano alla casa madre prima di arrivare ai clienti.
Comincia da un numero, non da un corso.
Il Check-up sono 16 domande e ti dice su quale gradino della Scala FIRST LINE™ si trova l'azienda. È gratuito e non ti impegna a niente. Se vuoi andare più a fondo, la Diagnosi FIRST LINE misura la dipendenza sul campo, in circa un mese.